Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DEKORACJE.BALL-ON.PL

Data obowiązywania: od 16 lipca 2025 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy sklep.ball-on.pl prowadzony jest przez Martę Fron-Kłosowską prowadzącą działalność nierejestrowaną z siedzibą w Mysłowicach.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży i najmu, zasady odstąpienia od umowy, reklamacji, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Sklep oferuje produkty fizyczne, cyfrowe (w tym ebooki, kursy, szkolenia online) oraz usługi wynajmu dekoracji.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu niezwiązanego z zawodowym charakterem tej działalności.

4. Produkt – rzecz ruchoma, treść cyfrowa lub usługa oferowana przez Sklep.

5. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w formacie elektronicznym (np. ebook, kurs online), która nie jest dostarczana na nośniku fizycznym.

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Sklepem a Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

7. Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie zamówienia w Sklepie.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres e-mail: zamowienia@ball-on.pl

2. Telefon: 570 375 137 (w dni robocze w godz. 10:00–16:00)

3. Adres korespondencyjny: ul. Bratków 31a, 41-400 Mysłowice

§ 4. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywny adres e-mail,

   • włączona obsługa cookies i JavaScript.

§ 5. Informacje ogólne

1. Wszystkie ceny w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu z przyczyn niezależnych.

§ 6. Składanie zamówień

1. Zamówienie można złożyć:

   • przez stronę internetową Sklepu,

   • za pomocą konta użytkownika lub jako gość.

2. Klient wybiera Produkt, wypełnia Formularz zamówienia i dokonuje płatności.

3. Umowa sprzedaży lub najmu zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

§ 7. Płatności

1. Dostępne formy płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • płatność elektroniczna,

   • płatność kartą.

2. Płatność za Produkt cyfrowy następuje z góry. Dostęp do treści cyfrowej udostępniany jest po zaksięgowaniu płatności.

§ 8. Dostawa i wykonanie usługi

1. Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.

2. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną.

3. Usługi wynajmu realizowane są zgodnie z opisem w ofercie.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

   • dostarczenia treści cyfrowych, jeśli wykonanie świadczenia rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta,

   • usług, które zostały w pełni wykonane.

§ 10. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Reklamacje można składać mailowo na adres: zamowienia@ball-on.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, numer zamówienia oraz opis problemu.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.

2. Sklep wykorzystuje pliki cookies. Szczegóły opisane są w polityce cookies.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie w zakładce "Regulamin".

2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(wypełnij i odeślij tylko jeśli chcesz odstąpić od umowy)

Adresat: Marta Fron-Kłosowska, ul. Bratków 31a, 41-400 Mysłowice, zamowienia@ball-on.pl

Ja ............................................................................. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży: ..............................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru: ................................................

Imię i nazwisko konsumenta: .......................................................

Adres konsumenta: .....................................................................

Podpis konsumenta (jeśli wersja papierowa): ...............................

Data: ....................................................